Обмін та повернення

Якщо товар справний, але не підійшов

Ви можете звернутися щодо обміну або повернення протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо товар не був у використанні, а також збережено його вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й документ про покупку.

Винятки визначені законодавством: окремі категорії товарів обміну й поверненню не підлягають.

Вартість пересилання справного товару сплачує покупець.

Якщо товар має недолік

Якщо протягом гарантійного строку виявився недолік, напишіть або зателефонуйте нам. Ми приймемо товар на перевірку, а далі ваші права визначатимуться законодавством про захист прав споживачів. Гарантійний строк конкретного товару вказаний у його картці.

Як оформити звернення

1. Зв'яжіться з нами: телефон +380 68 378 14 99, email klavacomps@gmail.com.
2. Назвіть номер замовлення та опишіть причину звернення.
3. Дочекайтеся підтвердження менеджера та надішліть товар у повній комплектації разом із чеком.

Повернення коштів

Кошти повертаються у строки, встановлені законодавством, після отримання та перевірки товару. Спосіб повернення узгоджується з менеджером.